Die Firma Manolya Electronics GmbH & Co. KG hat mit über 40 Jahren Erfahrung ihren Erfolg im Versandhandel und dem nationalen sowie internationalen Großhandel für die Bereiche Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, IT, Multimedia und Telekommunikation (auch in den Jahren der Pandemie) erfolgreich ausbauen können. Seit 1982 zählen wir zu einem innovativen Unternehmen, das durch Echtzeitinformationsmanagement, straffe Logistikketten und vollautomatisierte Geschäftsprozesse eine erfolgreiche Teilnahme und aktive Mitgestaltung auf allen europäischen Märkten realisiert.
Mit einem hochwertigen Produktportfolio aus reinen Markenprodukten stellen wir uns erfolgreich dem ständig wachsenden Markt. Die Kombination aus hohen Qualitätsrichtlinien gegenüber unseren Kunden und Lieferanten und einem langjährigen sowie hoch motivierten Team ist die Basis unseres langjährigen Erfolges.
Für die Erweiterung unseres Service Centers suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich
RETOURENABWICKLUNG / RETOURENMANAGEMENT / RMA MANAGEMENT / SERVICE / SERVICEABWICKLUNG / SERVICEMAMANAGEMENT / REKLAMATIONSMANAGEMENT / REKLAMATIONSABWICKLUNG (m/w/d)
am Standort Berlin Kurfürstendamm
Ihre Aufgaben / Ihr Tätigkeitsfeld:
- Abwicklung von Warenrücksendungen, Transportschäden, Service- und Gewährleistungsfällen
- Auftragserfassung/-erteilung der Transporte per Spedition und Paketdienstleister
- Klärung von Reklamationen und Ansprüchen von Kunden
- Support bei Rückfragen seitens der Kunden
- Erfassung und Verbuchung der Vorgänge im Warenwirtschaftssystem
- Kontinuierliche Abstimmung mit den Abteilungen Einkauf, Vertrieb und Lager
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Kaufmann für Büromanagement / Speditionskaufmann / Groß- und Außenhandelskaufmann / Industriekaufmann / Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) oder einschlägige Erfahrungen im Bereich Retouren-/Servicemanagement
- Sehr gute Deutsch- (min. C1-Level) und gute Englischkenntnisse (min. B1-Level)
- Eine zielorientierte, selbstständige, gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Überzeugungskompetenz
- Organisationstalent, Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kenntnisse in der Anwendungssoftware MS Office und der Nutzung des Internets
- Vertrautheit mit Warenwirtschaftssystemen
Wir bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d):
- Ein (krisen-)sicherer, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit (38 Std./Woche)
- Flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit, attraktives Gehalt und Entwicklungsperspektiven
- Modernes Büro & innovative Arbeitskultur in einem etablierten Unternehmen von 1982 am schönen und gut erreichbaren Standort Kurfürstendamm – ohne Start-up-Risiken!
- Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Sehr freundliches und aufgeschlossenes Team
- Angenehmes und offenes Betriebsklima
- Eigenständiges und selbstverantwortliches Handeln wird unterstützt
- Kontinuierliche Schulungen, direkt von der sehr erfahrenen Vertriebs- und Geschäftsleitung
Ihre Arbeitszeit: Vollzeitbeschäftigung (38 Std./Woche)
Zur Einstellung ab: sofort
Für den Standort: Kurfürstendamm 59, 10707 Berlin
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:
oder per Post an:
Manolya Electronics GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Kurfürstendamm 59
10707 Berlin