Quels produits propose Manolya ?
Notre gamme se compose exclusivement de produits neufs provenant de marques A, en emballage d’origine, avec garantie constructeur valable dans l’UE :
Gros électroménager (MDA) : Réfrigérateurs, lave-linges, lave-vaisselles, cuisinières, fours
Petit électroménager (SDA) : Machines à café, aspirateurs, appareils de cuisine
Électronique grand public : Téléviseurs, audio, photo, gaming
Maison & Jardin : Outils de jardin, équipements
Informatique & accessoires : Matériel informatique, périphériques
Toutes les taxes et redevances légales (ex. : DEEE, GRS) sont incluses. Nous ne proposons pas de produits reconditionnés ni de seconde qualité.
Qui peut devenir client chez Manolya ?
Exclusivement des clients professionnels en Allemagne, dans l’UE et à l’international. Conditions :
Licence d’exploitation ou extrait du registre du commerce
Numéro de TVA intracommunautaire valide (vérifié via l’administration fiscale allemande)
Formulaire client rempli et signé
Conditions Générales de Vente et Side Letter acceptées
Nous ne servons pas les particuliers.
Comment s’inscrire ?
Téléchargez le formulaire client depuis notre site web (rubrique « Devenir client »)
Remplissez-le entièrement et signez-le
Joignez les documents suivants :
Licence professionnelle ou extrait du registre du commerce
Preuve de votre numéro de TVA
Envoyez le tout à info@manolya.de
Après vérification et validation, vous recevrez vos identifiants et listes de prix sous 24 à 48 heures.
Quels modèles commerciaux propose Manolya ?
Zone de livraison : Europe et international
Minimum de commande : 5 000 € (net HT)
Enlèvement possible à l’entrepôt de Berlin
Livraison : EXW Berlin ; CIP sur demande (frais à charge du client)
Usage : Revente, projets, consommation interne
Dropshipping
Zone de livraison : Allemagne uniquement
Pas de minimum de commande
Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables
Emballage neutre, sans logo Manolya
Bon de livraison personnalisé possible avec votre logo
Usage : Envoi direct à vos clients finaux
Quelles informations produit et tarifaire vais-je recevoir ?
Après inscription validée, vous recevrez :
Listes de prix (format CSV ou Excel) avec EAN, désignation du produit, prix net EXW Berlin
Aucune image ni description produit fournie
Tous les prix sont net/net, TVA en sus si applicable.
Comment passer une commande ?
Grossiste
Envoyez votre demande par email avec les EAN et quantités souhaitées
Nous vérifions la disponibilité et établissons une offre
En cas d’acceptation : confirmation de commande écrite
Livraison selon la date convenue (EXW ou CIP)
Retrait à l’entrepôt de Berlin sur rendez-vous possible
Dropshipping
Commande par e-mail ou via notre boutique en ligne, avec EAN, quantité et adresse de livraison complète de votre client
Confirmation de la disponibilité et du délai
Expédition sous 2–3 jours ouvrables
Livraison neutre ; bon de livraison personnalisé sur demande
Quelles sont les conditions de livraison et de réception ?
Livraison :
Livraison standard : EXW Berlin (Incoterms 2020)
CIP possible sur demande (frais à la charge du client)
Livraison gratuite évaluée individuellement pour les grosses commandes
Réception de la marchandise – Important :
Vous devez vérifier la complétude et l’intégrité de la marchandise avant de signer le bon de livraison.
Une fois une "quittance pure" signée (en présence du transporteur), aucune réclamation pour manquant ou dommage de transport ne sera acceptée.
Veuillez noter immédiatement tout défaut ou dommage sur les documents du transporteur.
Quelles sont les conditions de paiement pour le modèle de gros ?
Paiement anticipé (100 % avant expédition)
À partir de la 3ᵉ commande :
SEPA prélèvement automatique
Paiement différé (ex. : net 14 jours), sous réserve d’assurance crédit
Les conditions sont fixées au cas par cas et nécessitent une évaluation de solvabilité positive.
Comment fonctionne la garantie ?
Tous les produits bénéficient de la garantie constructeur, selon les conditions spécifiques de chaque fabricant.
La prise en charge se fait exclusivement par les services après-vente agréés des marques – Manolya n’intervient pas.
Vos clients doivent contacter directement le SAV du fabricant. Les coordonnées se trouvent sur les sites des fabricants.
Acceptez-vous les retours ?
Non. Manolya n’accepte aucun retour de marchandise.
Merci de vous assurer avant toute commande que :
Les produits correspondent aux attentes de vos clients
Les EAN sont exacts
Les quantités et caractéristiques sont correctes
En cas de défaut, la garantie constructeur s’applique (voir question 10).
Autres questions ?
📧 Email : info@manolya.de
📞 Téléphone : +49 030 397 444 56
🌐 Site web : www.manolya.de