Jakie produkty oferuje Manolya?
Nasza oferta obejmuje wyłącznie nowe produkty renomowanych marek (tzw. marki A), w oryginalnych opakowaniach, objęte gwarancją producenta ważną na terenie UE:
- Duże AGD (MDA): lodówki, pralki, zmywarki, kuchenki, piekarniki
- Małe AGD (SDA): ekspresy do kawy, odkurzacze, urządzenia kuchenne
- Elektronika użytkowa: telewizory, sprzęt audio, foto, gaming
- Dom i ogród: narzędzia ogrodowe, wyposażenie
- IT i akcesoria: sprzęt komputerowy, urządzenia peryferyjne
Wszystkie podatki i opłaty ustawowe (np. DEEE, GRS) są wliczone w cenę. Nie oferujemy produktów odnowionych ani drugiej jakości.
Kto może zostać klientem Manolya?
Wyłącznie klienci biznesowi z Niemiec, UE oraz rynków międzynarodowych. Wymagania:
- Licencja na prowadzenie działalności lub odpis z rejestru handlowego
- Ważny numer VAT UE (weryfikowany przez niemiecki urząd skarbowy)
- Wypełniony i podpisany formularz klienta
- Akceptacja Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz Side Letter
Nie obsługujemy klientów indywidualnych.
Jak się zarejestrować?
- Pobierz formularz klienta z naszej strony internetowej (sekcja „Zostań klientem”)
- Wypełnij go w całości i podpisz
- Dołącz następujące dokumenty:
- Licencję działalności lub odpis z rejestru handlowego
- Potwierdzenie numeru VAT
- Wyślij komplet dokumentów na adres: info@manolya.de
Po weryfikacji i akceptacji otrzymasz dane dostępowe oraz cenniki w ciągu 24–48 godzin.
Jakie modele współpracy oferuje Manolya?
Hurt (wholesale)
- Obszar dostawy: Europa i rynki międzynarodowe
- Minimalna wartość zamówienia: 5 000 € (netto, bez VAT)
- Możliwy odbiór osobisty z magazynu w Berlinie
- Dostawa: EXW Berlin; CIP na życzenie (koszty po stronie klienta)
- Zastosowanie: odsprzedaż, projekty, użytek własny
Dropshipping
- Obszar dostawy: wyłącznie Niemcy
- Brak minimalnej wartości zamówienia
- Czas dostawy: 2–3 dni robocze
- Opakowanie neutralne, bez logo Manolya
- Możliwy dokument dostawy z logo klienta
- Zastosowanie: wysyłka bezpośrednio do klienta końcowego
Jakie informacje o produktach i cenach otrzymam?
Po zatwierdzeniu rejestracji otrzymasz:
- Cenniki (CSV lub Excel) zawierające EAN, nazwę produktu oraz cenę netto EXW Berlin
- Nie dostarczamy zdjęć ani opisów produktów
Wszystkie ceny są cenami netto (VAT doliczany, jeśli dotyczy).
Jak złożyć zamówienie?
Hurt
- Prześlij zapytanie e-mailem, podając EAN-y i ilości
- Sprawdzamy dostępność i przygotowujemy ofertę
- Po akceptacji: pisemne potwierdzenie zamówienia
- Dostawa zgodnie z ustalonym terminem (EXW lub CIP)
- Możliwy odbiór osobisty z magazynu w Berlinie po wcześniejszym umówieniu
Dropshipping
- Zamówienie e-mailem lub przez sklep online, z EAN, ilością i pełnym adresem klienta końcowego
- Potwierdzenie dostępności i terminu
- Wysyłka w ciągu 2–3 dni roboczych
- Dostawa neutralna; dokument dostawy z logo na życzenie
Jakie są warunki dostawy i odbioru towaru?
Dostawa:
- Standardowo: EXW Berlin (Incoterms 2020)
- CIP na życzenie (koszty po stronie klienta)
- Darmowa dostawa może być ustalana indywidualnie dla dużych zamówień
Odbiór towaru – ważne:
- Należy sprawdzić kompletność i stan towaru przed podpisaniem dokumentu dostawy
- Po podpisaniu „czystego odbioru” w obecności przewoźnika nie będą przyjmowane reklamacje dotyczące braków lub uszkodzeń transportowych
- Wszelkie uwagi należy natychmiast odnotować w dokumentach przewoźnika
Jakie są warunki płatności w modelu hurtowym?
- Płatność z góry (100% przed wysyłką)
Od 3. zamówienia:
- Polecenie zapłaty SEPA
- Płatność odroczona (np. 14 dni), zależna od ubezpieczenia kredytu kupieckiego
Warunki ustalane są indywidualnie i wymagają pozytywnej oceny zdolności kredytowej.
Jak działa gwarancja?
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta, zgodnie z warunkami danego producenta.
Obsługa gwarancyjna realizowana jest wyłącznie przez autoryzowane serwisy producentów – Manolya nie pośredniczy w tym procesie.
Klienci końcowi powinni kontaktować się bezpośrednio z serwisem producenta. Dane kontaktowe znajdują się na stronach producentów.
Czy przyjmujecie zwroty?
Nie. Manolya nie przyjmuje zwrotów towaru.
Przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że:
- Produkty odpowiadają oczekiwaniom klientów
- Numery EAN są prawidłowe
- Ilości i specyfikacje są poprawne
W przypadku wad obowiązuje gwarancja producenta (patrz punkt 10).
Masz dodatkowe pytania?
📧 E-mail: info@manolya.de
📞 Telefon: +49 030 397 444 56
🌐 Strona internetowa: www.manolya.de