Quali prodotti offre Manolya?
La nostra gamma è composta esclusivamente da prodotti nuovi di marchi di fascia A, in imballaggio originale, con garanzia del produttore valida nell’UE:
- Grandi elettrodomestici (MDA): frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, cucine, forni
- Piccoli elettrodomestici (SDA): macchine da caffè, aspirapolvere, apparecchi da cucina
- Elettronica di consumo: televisori, audio, fotografia, gaming
- Casa & Giardino: attrezzi da giardino, attrezzature
- Informatica & accessori: hardware informatico, periferiche
Tutte le tasse e i contributi legali (es. DEEE, GRS) sono inclusi. Non offriamo prodotti ricondizionati né di seconda scelta.
Chi può diventare cliente Manolya?
Esclusivamente clienti professionali in Germania, nell’UE e a livello internazionale. Requisiti:
- Licenza commerciale o visura camerale
- Numero di partita IVA intracomunitaria valido (verificato tramite l’amministrazione fiscale tedesca)
- Modulo cliente compilato e firmato
- Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e della Side Letter
Non serviamo clienti privati.
Come registrarsi?
- Scaricare il modulo cliente dal nostro sito web (sezione “Diventa cliente”)
- Compilarlo integralmente e firmarlo
- Allegare i seguenti documenti:
- Licenza commerciale o visura camerale
- Prova del numero di partita IVA
- Inviare il tutto a: info@manolya.de
Dopo la verifica e l’approvazione, riceverete le credenziali e i listini prezzi entro 24–48 ore.
Quali modelli commerciali offre Manolya?
Vendita all’ingrosso (Wholesale)
- Area di consegna: Europa e internazionale
- Ordine minimo: 5.000 € (netto, IVA esclusa)
- Possibilità di ritiro presso il magazzino di Berlino
- Consegna: EXW Berlino; CIP su richiesta (costi a carico del cliente)
- Utilizzo: rivendita, progetti, uso interno
Dropshipping
- Area di consegna: solo Germania
- Nessun ordine minimo
- Tempi di consegna: 2–3 giorni lavorativi
- Imballaggio neutro, senza logo Manolya
- Documento di consegna personalizzato con il vostro logo su richiesta
- Utilizzo: spedizione diretta al cliente finale
Quali informazioni su prodotti e prezzi riceverò?
Dopo l’approvazione della registrazione riceverete:
- Listini prezzi (formato CSV o Excel) con EAN, denominazione del prodotto e prezzo netto EXW Berlino
- Non forniamo immagini né descrizioni dei prodotti
Tutti i prezzi sono netti; l’IVA viene applicata se dovuta.
Come effettuare un ordine?
Vendita all’ingrosso
- Inviare la richiesta via e-mail con EAN e quantità desiderate
- Verifichiamo la disponibilità e prepariamo un’offerta
- In caso di accettazione: conferma d’ordine scritta
- Consegna secondo la data concordata (EXW o CIP)
- Possibilità di ritiro presso il magazzino di Berlino su appuntamento
Dropshipping
- Ordine via e-mail o tramite il nostro shop online, indicando EAN, quantità e indirizzo completo del cliente finale
- Conferma di disponibilità e tempi
- Spedizione entro 2–3 giorni lavorativi
- Consegna neutra; documento personalizzato su richiesta
Quali sono le condizioni di consegna e ricezione?
Consegna:
- Standard: EXW Berlino (Incoterms 2020)
- CIP su richiesta (costi a carico del cliente)
- Consegna gratuita valutata individualmente per ordini di grandi dimensioni
Ricezione della merce – importante:
- Verificare completezza e integrità della merce prima di firmare il documento di consegna
- Una volta firmata una “ricezione senza riserve” in presenza del trasportatore, non saranno accettati reclami per mancanze o danni da trasporto
- Eventuali difetti o danni devono essere annotati immediatamente nei documenti del trasportatore
Quali sono le condizioni di pagamento per il modello all’ingrosso?
Prime 2 ordini:
- Pagamento anticipato (100% prima della spedizione)
Dalla 3ª ordine:
- Addebito diretto SEPA
- Pagamento differito (es. 14 giorni netti), soggetto ad approvazione dell’assicurazione del credito
Le condizioni sono stabilite caso per caso e richiedono una valutazione positiva della solvibilità.
Come funziona la garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore, secondo le condizioni specifiche di ciascun marchio.
La gestione avviene esclusivamente tramite i centri di assistenza autorizzati dei produttori – Manolya non interviene.
I clienti finali devono contattare direttamente il servizio assistenza del produttore. I contatti sono disponibili sui siti dei produttori.
Accettate resi?
No. Manolya non accetta resi.
Prima di effettuare un ordine, assicurarsi che:
- I prodotti corrispondano alle aspettative dei vostri clienti
- Gli EAN siano corretti
- Quantità e caratteristiche siano corrette
In caso di difetti, si applica la garanzia del produttore (vedi punto 10).
Altre domande?
📧 Email: info@manolya.de
📞 Telefono: +49 030 397 444 56
🌐 Sito web: www.manolya.de