Genel Hüküm ve Koşullar

Satın alma ve satış koşullarımız aşağıdaki gibidir:

Satış koşulları

Genel Hüküm ve Koşullarımızı PDF olarak da indirebilirsiniz:

Manolya Satın Alma Koşulları

Bölüm 1: Genel hükümler ve uygulama alanı

  1. Satın alma koşullarımız münhasıran geçerlidir. Tedarikçinin satın alma koşullarımıza aykırı veya bunlardan farklı koşullarını yalnızca bunları açıkça yazılı olarak kabul etmiş olmamız hâlinde tanırız. Tedarikçinin satın alma koşullarımıza aykırı veya bunlardan farklı koşullarından haberdar olmamıza rağmen teslimatı herhangi bir çekince ileri sürmeden kabul etmemiz durumunda da satın alma koşullarımız geçerlidir.
  2. Satın alma koşullarımızın yürürlükteki güncel versiyonu, tedarikçiyle gelecekte yapılacak tüm ticari işlemler için de geçerlidir.
  3. Satın Alma Genel Hüküm ve Koşullarımız yalnızca tacirler için geçerlidir.

Bölüm 2: Siparişler ve siparişlerin kabulü

  1. Tedarikçi, siparişimizi 24 saat içinde kabul etmekle yükümlüdür. Bu sürenin dolmasının ardından söz konusu sipariş artık bizim için bağlayıcı değildir. Yalnızca yazılı siparişlerimizin içeriği geçerlidir. Sözlü olarak verilen siparişler veya ek anlaşmalar ancak tarafımızca yazılı olarak onaylanmaları hâlinde geçerlilik kazanır.
  2. Sipariş, satın alınan ürün tedarikçi tarafından nakliye firmasına teslim edilinceye kadar tarafımızca tek taraflı olarak iptal edilebilir. Teslimatta gecikme olması hâlinde, satın alınan ürünün tedarikçi tarafından nakliye firmasına teslim edilmesinden sonra da iptal edilebilir; ancak iptal hakkının daha önce karşılıklı mutabakatla ve yazılı olarak hariç tutulmuş olması durumu saklıdır.
  3. Yazılı şekil, elektronik şekil ile ikame edilebilir.
  4. Görseller, çizimler, hesaplamalar vb. dâhil olmak üzere belgelerimiz üzerindeki tüm mülkiyet ve/veya telif haklarını saklı tutarız. Belgeler ve benzeri materyaller üçüncü kişilere karşı gizli tutulmalıdır. Önceden verilmiş yazılı onayımız olmaksızın üçüncü kişilerin kullanımına sunulamazlar. Bunlar yalnızca siparişlerimizin işleme alınması amacıyla kullanılabilir; sipariş tamamlandıktan sonra ayrıca bir talebe gerek olmaksızın tarafımıza iade edilmeli ve teknik veriler silinmelidir.

Bölüm 3: Fiyatlar, ödeme koşulları ve stok değerinin düzeltilmesi

  1. Siparişte belirtilen fiyat bağlayıcıdır; ancak tedarikçinin teslimat tarihine kadar fiyatını düşürmesi hâlinde, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar geçerli olan en düşük fiyat bağlayıcı olacaktır. Bu fiyata alıcının adresine ücretsiz teslimatın yanı sıra ambalaj, nakliye masrafları, geçiş ücretleri, sigorta ve gümrük masrafları da dâhildir. Ambalajların iadesi ayrıca kararlaştırılmalıdır.
  2. Faturalar e-posta yoluyla invoice@manolya.de adresine ve ayrıca posta yoluyla şirket adresimize gönderilmelidir.
  3. Faturaları yalnızca siparişimizdeki bilgilere uygun olarak ilgili sipariş numarasını içermeleri hâlinde işleme alabiliriz. Tedarikçi, bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinden kaynaklanan tüm sonuçlardan, bunlardan sorumlu olmadığını kanıtlayamadığı sürece sorumludur.
  4. Sözleşmeye uygun olmayan, özellikle de ayıplı bir teslimat hâlinde, indirim, iskonto veya benzeri ödeme avantajlarını kaybetmeksizin, gereği gibi ifaya kadar ödemeyi alıkoyma hakkına sahibiz.
  5. Bir ödeme tarihi yazılı olarak kararlaştırılmamışsa, fatura tutarını teslimat tarihi ve faturanın alınmasından itibaren 30 gün içinde %3 iskonto düşülerek veya faturanın alınmasından itibaren 45 gün içinde kesintisiz olarak öderiz. Posta damgası tarihinin ödeme vadesine karşılık gelmesi hâlinde ödeme zamanında yapılmış sayılır.
  6. Tedarikçi teslim edilmiş bir ürünün fiyatını düşürür, ürün faturasındaki fiyatı başka bir nedenle azaltır veya bir ürün için önerilen geçici satış fiyatını düşürürse, henüz satılmamış olan stoklarımızdaki ve satış noktalarımızdaki ürünler ile ticari ortaklarımızın stoklarında bulunan ürünler için aynı fiyat avantajından yararlanırız. Tedarikçinin belirttiği fiyat ile indirimli fiyat arasındaki fark için tedarikçiye bir borç dekontu düzenleriz.
  7. Kanunen öngörülen mahsup ve alıkoyma haklarının tamamına sahibiz. Tedarikçinin mal varlığı hakkında hukuken bir iflas/insolvans süreci başlatılması veya maliyetleri karşılayacak yeterli mal varlığı bulunmaması, yakın ödeme aczi ya da aşırı borçluluk nedeniyle tedarikçinin mal varlığı hakkında iflas işlemlerinin başlatılması için başvuruda bulunulması hâlinde, mevcut veya gelecekteki taleplerimizi, örneğin ayıp sorumluluğundan kaynaklanan taleplerimizi mahsup edebilmek amacıyla ödemeleri erteleme hakkımızı saklı tutarız.

Bölüm 4: Teslimat tarihi ve miktarı

  1. Tedarikçinin teyidinde belirtilen teslimat tarihi bağlayıcıdır. Bir teslimat tarihi belirtilmemişse teslimat, kural olarak siparişimizin kabulünden itibaren üç iş günü içinde gerçekleştirilmelidir. Teslimat tarihine uyulup uyulmadığı, malların şirket adresimize veya kararlaştırılan teslimat adresine ulaştığı tarihe göre belirlenir.
  2. Tedarikçi, kararlaştırılan teslimat tarihine uymasını engelleyen koşulların ortaya çıkması veya bu koşullardan haberdar olması hâlinde bizi derhâl ve yazılı olarak bilgilendirmek zorundadır.
  3. Teslimatın gecikmesi hâlinde kanundan doğan haklarımızı saklı tutarız. Özellikle uygun bir ek sürenin sona ermesinden sonra, ifa etmeme nedeniyle tazminat talep etme hakkına sahibiz.
  4. Kısmi teslimatlar, teslimat belgesinde ve faturada bu şekilde belirtilmelidir. Kısmi teslimatları tedarikçinin masraf ve riski kendisine ait olmak üzere reddetme hakkımızı saklı tutarız. Aynı durum sipariş edilen mal miktarının aşılması için de geçerlidir.
  5. Teslimatın doğruluğu, mallar ulaştığında tarafımızca yapılan mal kabul kontrolü ile değerlendirilir ve uygun sayıda ürünün yanı sıra boyut, ağırlık ve kalite özelliklerinin kontrolünü de kapsar.

Bölüm 5: Teslimat koşulları

  1. Sipariş edilen malları yalnızca değiştirilebilir ve taşımaya uygun Euro paletler veya taşımaya uygun tek kullanımlık paletler üzerinde kabul ederiz. Farklı veya eksik taşıma ekipmanıyla teslimat yapılması hâlinde, tarafımızca sağlanan taşımaya uygun paletler dâhil olmak üzere, palet başına veya münferit durum başına yeniden paketleme için net 25,00 € masraf bedeli talep edebiliriz. Daha yüksek masrafları talep etme hakkımız saklıdır.
  2. Tedarikçi, miktar ve kalite bakımından uygun ve taşıma güvenliğini sağlayan ambalaj malzemeleri kullanmakla yükümlüdür.
  3. Tedarikçi ayrıca malları mal kabul saatlerimiz içinde teslim etmek ve yazılı bir teslimat bildirimi yoluyla depomuzla önceden bir teslimat zaman aralığı kararlaştırmakla yükümlüdür. Mal kabul saatleri dışında ve/veya depomuzla önceden bir teslimat zaman aralığı kararlaştırılmadan yapılan teslimatları reddetme hakkına sahibiz.
  4. Tedarikçinin talebi üzerine depomuzun çalışma saatlerini ve iletişim bilgilerini ayrıca yazılı olarak kendisine iletiriz.

Bölüm 6: Malların durumu ve etiketleme

  1. Tedarikçi, teslim edilen malların kullanımına ilişkin yürürlükteki yasal düzenlemelere, özellikle ürün güvenliği mevzuatına ve CE işaretlemesine, güncel teknik standartlara ve AB mevzuatına uygun olduğunu garanti eder. Malların bu hükümlere aykırı olması hâlinde tedarikçi, her bir durum için ve teslimat süreci başlamadan önce bu sapmaları ve nedenlerini bize bildirmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda, mallar teslim alınmış olsa dahi, tedarikçinin bildiriminden itibaren 10 iş günü içinde malları reddetme ve kanuni ayıp haklarımızı ileri sürme hakkımızı saklı tutarız.
  2. Kanunen zorunlu olan ve siparişte belirtilen etiketlemeler her bir satış biriminin üzerine uygulanmalıdır.
  3. Tedarikçi, Elektrikli ve Elektronik Ekipmanlar Yasası kapsamındaki tüm malların yasal gereklilikleri karşıladığını garanti eder. Özellikle bu cihazlar yasal gerekliliklere uygun şekilde üretilmeli, kaydedilmeli ve etiketlenmeli ve yine yasal gerekliliklere uygun şekilde bertaraf edilmelidir. Belirli cihazların hatalı etiketlenmesi hâlinde, sonradan yapılacak etiketleme işlemlerinden doğan masrafların tedarikçiden karşılanmasını talep etme hakkımızı saklı tutarız.
  4. Tedarikçi, teslim edilen malların ve ambalajların ambalajlar, piller vb. ile ilgili düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder; talep üzerine uygunluk belgelerini derhâl sunar.
  5. Sunulan ürünler, özellikle marka, patent ve telif hakları olmak üzere üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemelidir. Tedarikçinin görsel veya metin haklarına sahip olması hâlinde, bu verileri kullanmamız için bize yetki verir. Tedarikçi, Manolya Electronics GmbH & Co. KG’yi üçüncü kişilerin taleplerine karşı tazmin edecek ve sorumluluktan ari tutacaktır.
  6. Tedarikçi ayrıca ürünlere ilişkin tüm yasa ve düzenlemelere, özellikle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakilere uymakla yükümlüdür:
    a. Elektrikli ve Elektronik Ekipmanlar Yasası (ElektroG)
    b. Pil Yasası (BattG)
    c. RoHS / Elektrikli ve elektronik ekipmanlarda belirli tehlikeli maddelerin kullanımının kısıtlanmasına ilişkin 2011/65/AB sayılı Direktif
    d. Kimyasalların Kaydı, Değerlendirilmesi, İzni ve Kısıtlanmasına ilişkin (AT) 1907/2006 sayılı Tüzük (REACH)
    e. Kalıcı Organik Kirleticilere (POP) ilişkin yasak
    f. Enerji Kullanan Ürünler Yasası (EVPG)
    g. Ambalaj Yasası (VerpackG)
  7. Üretici, Kusurlu Ürünlerden Doğan Sorumluluk Yasası (ProdHaftG) kapsamında kusurlu ürünlerden sorumludur.
  8. Talep üzerine tedarikçi, teslim edilen ürünlere ilişkin aşağıdaki bilgileri ve/veya belgeleri tarafımıza sunacaktır:
    a. malların ticari menşei (menşe ülke)
    b. tercihli menşe statüsüne sahip olan veya olmayan ürünler için tedarikçi beyanı
    c. güvenlik bilgi formları
    d. AT Uygunluk Beyanı.

Bölüm 7: Genel gereklilikler

  1. Tedarikçi, tüm yasal gerekliliklere uymanın yanı sıra aşağıdaki yükümlülükleri de yerine getirecektir:
    a. tüm vergilerin, harçların ve uygulanması hâlinde telif hakkı bedellerinin (UHG) ödenmesi
    b. Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uyulması
    c. Alman Asgari Ücret Yasası’nın (MiLoG) tüm hükümlerine uyulması
    d. ayrımcılık ve sömürü yasağı.

Bölüm 8: Güvenlik Beyanı

  1. Tedarikçi; Manolya Electronics GmbH & Co. KG (Manolya) adına üretilen, depolanan, sevk edilen veya taşınan ve Manolya’ya teslim edilen ya da teslimat amacıyla Manolya’dan alınan malların güvenli iş yerlerinde ve güvenli yükleme ve sevkiyat alanlarında üretildiğini, depolandığını, hazırlandığını ve yüklendiğini; üretim, depolama, hazırlama, yükleme ve taşıma sırasında yetkisiz müdahalelere karşı korunduğunu; söz konusu malların üretimi, depolanması, hazırlanması, yüklenmesi ve taşınması için güvenilir personel çalıştırıldığını ve tedarikçi adına hareket eden ticari ortakların da yukarıda belirtilen tedarik zinciri güvenliğini sağlamak zorunda oldukları konusunda bilgilendirildiğini teyit eder. Eingefügtes Markdown

Bölüm 9: Riskin geçişi ve dokümantasyon

  1. Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, ambalaj, nakliye, geçiş ücretleri, sigorta ve gümrük vergileri dâhil olmak üzere DDP (Incoterms 2020) koşullarında ve tedarikçinin riski altında gerçekleştirilir. Ambalajların iadesi özel bir anlaşma gerektirir.
  2. Tedarikçi, tam sipariş numaramızı içeren sevkiyat belgelerini ve teslimat belgelerini sunmakla yükümlüdür; bu bilgilerin eksik olması hâlinde işleme sürecinde meydana gelen gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

Bölüm 10: Ayıp kontrolü ve garanti

  1. Malları kalite ve miktar bakımından sapmalar açısından makul süreler içinde incelemekle yükümlüyüz; teslimat tarihinden itibaren 5 iş günü veya gizli ayıplar söz konusu olduğunda ayıbın tespit edildiği tarihten itibaren 5 gün makul bir süre olarak kabul edilir. Süreye uyulması için tedarikçiye bildirim gönderilmesi yeterlidir.
  2. Kanundan doğan tüm garanti ve ayıp haklarımız eksiksiz olarak saklıdır; bundan bağımsız olarak, kendi seçimimize göre tedarikçiden ayıbın giderilmesini veya ikame teslimat yapılmasını talep etme hakkına da sahibiz. Bu durumda tedarikçi, ayıbın giderilmesi veya ikame teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli tüm masrafları karşılamakla yükümlüdür. Özellikle ifa yerine tazminat olmak üzere tazminat talep etme hakkımız açıkça saklıdır.
  3. Tüm iade gönderilerine şirket içi işlem numaramız eklenmelidir.
  4. Tedarikçi, tarafımızca talep edilmesine rağmen sonraki ifaya ilişkin yükümlülüklerini derhâl yerine getirmezse, acil durumlarda ve özellikle ciddi tehlikeleri önlemek veya daha büyük zararların meydana gelmesini engellemek amacıyla, gerekli düzeltme çalışmalarını kendimiz yapma veya üçüncü bir kişiye tedarikçinin masrafına ve tarafımızca belirlenen mutat ücretler üzerinden yaptırma hakkına sahibiz.
  5. Tedarikçinin ayıplara ilişkin taleplerden doğan sorumluluğu, malların nihai müşteriye ilk tesliminden itibaren en az 24 ay sürer, ancak malların bize tesliminden itibaren 5 yıla kadar devam edebilir; Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 479. maddesinin 2. fıkrasının 3. bendi uygulanır.

Bölüm 11: Ürün sorumluluğu, tazmin yükümlülüğü ve sorumluluk sigortası

  1. Tedarikçinin bir ürün zararından sorumlu olduğu ölçüde, zararın nedeni kendi kontrol ve organizasyon alanında bulunuyorsa ve kendisi üçüncü kişilere karşı sorumluysa, ilk talebimiz üzerine bizi üçüncü kişilerin tazminat taleplerinden ari tutmakla yükümlüdür.
  2. Tedarikçi, 1. bent kapsamındaki sorumluluğu çerçevesinde, tarafımızca gerçekleştirilen herhangi bir ürün geri çağırma işlemi nedeniyle veya bununla bağlantılı olarak Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 683 ve 670. maddeleri ile 830, 840 ve 426. maddeleri uyarınca ortaya çıkan tüm masrafları da karşılamakla yükümlüdür. Mümkün ve makul olduğu ölçüde, uygulanacak geri çağırma önlemlerinin içeriği ve kapsamı konusunda tedarikçiyi bilgilendirir ve kendisine görüş bildirme fırsatı veririz. Diğer sözleşmesel ve/veya kanuni talepler bundan etkilenmez.
  3. Tedarikçi, kişi ve/veya mal zararları için olay başına en az 10 milyon Euro tutarında toplam teminatlı ürün sorumluluk sigortası bulundurmayı taahhüt eder.

Bölüm 12: Fikri mülkiyet hakları

  1. Tedarikçi, kendisi tarafından teslim edilen malların veya bu malların tarafımızca daha sonra dağıtılmasının üçüncü kişilere ait herhangi bir faydalı model, patent, lisans veya diğer sınai ve fikri mülkiyet haklarını hiçbir şekilde ihlal etmediğini garanti eder. Tedarikçi ayrıca, Alman hukukuna göre telif hakkı bedeline tabi olan ve kendisi tarafından teslim edilen cihazlar/veri taşıyıcıları için gerekli tüm bedellerin ödendiğini garanti eder.
  2. Bir hak ihlali nedeniyle üçüncü bir kişinin bize karşı talepte bulunması hâlinde tedarikçi, ilk yazılı talebimiz üzerine bizi bu taleplerden ari tutmakla yükümlüdür; tedarikçinin onayı olmaksızın üçüncü kişiyle herhangi bir anlaşma, özellikle sulh anlaşması yapma hakkımız yoktur.
  3. Tedarikçinin kusurunun bulunması hâlinde geçerli olan tazmin yükümlülüğü, üçüncü bir kişinin başvurusu nedeniyle veya bununla bağlantılı olarak zorunlu olarak katlandığımız tüm masrafları kapsar.
  4. Zamanaşımı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on yıldır.

Bölüm 13: Mülkiyetin saklı tutulması

  1. Başka şekilde kararlaştırılmadıkça, şekli, içeriği, etkisi ve kapsamı ne olursa olsun mülkiyeti saklı tutma haklarını veya diğer teminat haklarını kabul etmiyoruz ve bu tür haklara açıkça itiraz ediyoruz.
  2. Bize karşı olan alacakların devri yalnızca yazılı onayımızla geçerlidir.

Bölüm 14: Gizlilik ve veri koruma

  1. Tedarikçi, hâlihazırda kamuya açık olan, hukuka uygun olarak üçüncü bir kişiden elde edilen veya üçüncü bir kişi tarafından bağımsız olarak geliştirilen bilgiler hariç olmak üzere, tüm bilgi, veri ve ticari belgeleri kesinlikle gizli tutmakla yükümlüdür. Tüm bilgiler ayrıca yalnızca ticari ilişkinin amaçları doğrultusunda kullanılabilir. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder; ancak söz konusu bilgi, veri ve ticari belgelerin kamuya açık hâle gelmesiyle sona erer. Gizli bilgiler özellikle teknik verileri, satın alınan miktarları, fiyatları ve her türlü şirket verisini kapsar.
  2. Tedarikçi, ticari ilişkimiz kapsamında veya bununla bağlantılı olarak elde ettiği kişisel verileri Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Tedarikçi ayrıca, ticari ilişkimiz kapsamında veya bununla bağlantılı olarak elde ettiğimiz kişisel verilerini Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak işlememizi ve kullanmamızı kabul eder.

Bölüm 15: İrtibat kişisi ve erişilebilirlik

  1. Tedarikçi, bir sözleşmenin kurulmasının hemen ardından aşağıdaki bilgileri bize iletmekle yükümlüdür; tedarikçi, bu yükümlülüğün ihmal edilmesinden kaynaklanan tüm sonuçlardan ve masraflardan, bunlardan sorumlu olmadığını kanıtlayamadığı sürece sorumludur.
    a) Karar verme yetkisine sahip irtibat kişisi ile aşağıdaki bölümlere ait telefon ve faks numaraları:
    – Siparişlerin verilmesi ve işlem durumu
    – İadeler ve ayıplara ilişkin talepler
    b) Ayıp taleplerinin nasıl ileri sürüleceğine ilişkin ayrıntılı prosedür (örneğin RMA numarasının alınması vb.).

    Tedarikçilerimize, ayıplara ilişkin haklarımızı ileri sürme hakkımızı saklı tuttuğumuzu özellikle belirtiriz. Üreticiye veya üçüncü bir kişiye karşı sahip olduğumuz haklara yönlendirilmemizi açıkça reddederiz.

Bölüm 16: Son hükümler

  1. Kanunlar ihtilafı kuralları ve Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşması (CISG) hariç olmak üzere yalnızca Alman hukuku uygulanır.
  2. Tedarikçi tacir ise yetkili mahkeme şirket merkezimizin bulunduğu yerdir; ancak tedarikçiye karşı kendi merkezinin bulunduğu yerde de dava açma hakkımız saklıdır.
  3. Siparişte aksi belirtilmedikçe ifa yeri, şirketimizin merkezidir.
  4. Yukarıdaki hükümlerden herhangi birinin tamamen veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin veya bunlara ilişkin sözleşmelerin geçerliliğini etkilemez.

Manolya Satış Koşulları

1. Uygulama alanı

  • 1.1 İşbu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle “Genel Hüküm ve Koşullar” olarak anılacaktır), Manolya Electronics GmbH & Co. KG (bundan böyle “biz” olarak anılacaktır) ile Müşteri arasında, Müşterinin mallarımızı satın almasına ilişkin olarak akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.
  • 1.2 İşbu Genel Hüküm ve Koşullar yalnızca Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel bir fon olması hâlinde geçerlidir.
  • 1.3 Müşterinin farklı, çelişkili veya tamamlayıcı genel hüküm ve koşulları, bunların sözleşmeye dâhil edilmesini metin biçiminde açıkça kabul etmediğimiz sürece sözleşmenin bir parçası hâline gelmez.
  • 1.4 Aksi kararlaştırılmadıkça, işbu Genel Hüküm ve Koşulların ilgili sözleşmenin kurulduğu tarihte geçerli olan veya en azından en son metin biçiminde bildirilen versiyonu, ayrıca bir atıfta bulunulmasına gerek olmaksızın gelecekteki benzer sözleşmeler için de genel bir anlaşma olarak geçerli olacaktır.
  • 1.5 İşbu Genel Hüküm ve Koşullarda yasal duruma karşılık gelen veya buna atıfta bulunan hükümler yalnızca açıklama amacı taşır. İşbu Genel Hüküm ve Koşullarda karşılık gelen bir hüküm bulunmasa dahi, burada hariç tutulmadıkları, değiştirilmedikleri veya tamamlanmadıkları sürece kanuni hükümler uygulanır.

2. Sözleşmenin kurulması

  • 2.1 Kataloglarımızda, teknik belgelerimizde, ürün açıklamalarımızda ve diğer dokümanlarımızda veya www.manolya.de adresindeki internet sitemizde yer alan teklifler her zaman bağlayıcı değildir.
  • 2.2 Müşteri siparişini vermekle bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Müşterinin teklifini, siparişi aldığımız günden itibaren on iş günü içinde kabul etme hakkına sahibiz. Bu sürenin sona ermesinden sonra Müşteri sözleşme teklifiyle artık bağlı değildir.
  • 2.3 Müşterinin teklifini, sipariş veya sevkiyat onayını metin biçiminde göndererek ya da sipariş edilen malları Müşteriye teslim ederek kabul ederiz. Müşterinin teklifinin tarafımızca kabul edilmesiyle bağlayıcı bir sözleşme kurulmuş olur.

3. Fiyatlar

  • 3.1 Münferit durumlarda aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar Euro cinsindendir ve KDV hariç “fabrika teslim” (EXW, Incoterms 2010) olarak geçerlidir.
  • 3.2 Müşterinin malların gönderilmesini talep etmesi hâlinde; ambalaj masrafları, gümrük vergileri, vergiler ve diğer kamu yükümlülüklerinin yanı sıra, Müşterinin talebi üzerine yaptırılması hâlinde nakliye sigortası da dâhil olmak üzere fabrika çıkışından itibaren nakliye masraflarını Müşteri karşılar.
  • 3.3 Müşteri ayrıca teslim alınacak ürünün alıcısı olarak hareket edeceğini ve teslimat konusu ürünü kendi şirketi adına taşıyacağını veya teslimat konusu ürünün kendi şirketi adına taşınması/sevk edilmesi için bir nakliye firması/kargo hizmeti görevlendireceğini teyit eder. Müşteri ayrıca teslim alınacak mallar üzerindeki tasarruf yetkisini üçüncü kişilere ancak yukarıda belirtilen teslimattan sonra devredeceğini garanti eder. Tasarruf yetkisinin üçüncü kişilere devredilmesi yoluyla yapılan sonraki teslimatlar istisnasız olarak söz konusu teslim almalardan sonra gerçekleşecektir.
  • 3.4 Müşterinin kredi değerliliğinin kötüleşmesi veya ödemede temerrüde düşmesi hâlinde, özellikle Manolya’nın Müşteriye karşı alacaklarını sigortalayan kredi sigortacısının böyle bir kötüleşme tespit etmesi, bu nedenle sigorta koşullarını değiştirmesi veya bu Müşteriye karşı alacakların sigortalanmasına devam etmeyi reddetmesi durumunda Manolya, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 315. maddesindeki ilkeler dikkate alınarak verilmiş ödeme koşullarını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

4. Tedarik ve ham madde bulunabilirliğine ilişkin çekince

  • 4.1 Tedarikçilerimizin zamanında teslimat yapmaması nedeniyle bağlayıcı olarak kararlaştırılmış bir teslimat süresine uyamamamız hâlinde, bu durumu Müşteriye derhâl bildirir ve öngörülen yeni teslimat tarihini kendisine iletiriz.
  • 4.2 Kendi tedarikçilerimizin teslimat yapmaması nedeniyle teslimat süresini tekrar yerine getiremememiz hâlinde sözleşmeden tamamen veya kısmen dönme hakkına sahibiz. Daha önce ödenmiş olan bedeller Müşteriye derhâl iade edilir.
  • 4.3 İşbu Genel Hüküm ve Koşulların yukarıdaki 4.2 maddesi yalnızca uygun bir karşı işlem gerçekleştirmiş olmamız ve tedarik ile ham maddelerin mevcut olmamasında ne bizim ne de tedarikçilerimizin kusurunun bulunması veya münferit durumda başka nedenlerle tarafımızın bir tedarik yükümlülüğünün bulunmaması hâlinde geçerlidir.

5. Teslimat koşulları

  • 5.1 Sözleşmenin kurulduğu tarihte kararlaştırılmış teslimat süreleri geçerlidir. Bir teslimat süresi kararlaştırılmamışsa teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren yaklaşık 4 haftadır. Peşin ödeme durumunda teslimat süresi, peşin ödemenin tarafımıza ulaşmasından itibaren yaklaşık 4 haftadır.
  • 5.2 Tarafımızın teslimatta temerrüde düşmesi her zaman Müşterinin önceden ihtarda bulunmasını gerektirir.

6. Riskin geçişi

  • 6.1 Teslimat “fabrika teslim” (EXW; Incoterms 2010) şeklinde gerçekleştirilir. Risk, malların ifa yerinde teslim edilmesiyle geçer.
  • 6.2 Müşteriyle aksi kararlaştırılmadıkça, ifa yerinden farklı bir yere gönderim yoluyla yapılan satışlarda, Müşterinin meşru menfaatlerini dikkate almak kaydıyla nakliye şirketi, nakliye güzergâhı ve ambalaj dâhil olmak üzere gönderim şeklini belirleme hakkına sahibiz.

7. Müşterinin kabulde temerrüdü

  • 7.1 Teslimat, Müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle, özellikle teslimatı kabul etmekte gecikmesi veya bir yükümlülüğünü ihlal etmesi nedeniyle gecikirse, Müşteri gecikmeden kaynaklanan zararın götürü tazminatı olarak kararlaştırılan satın alma fiyatının %20’sini ve ayrıca ortaya çıkan ek masrafları tarafımıza ödemekle yükümlüdür. Müşterinin hiç zarar meydana gelmediğini veya zararın daha düşük olduğunu kanıtlaması hâlinde bu hüküm uygulanmaz.
  • 7.2 Özellikle daha yüksek bir zarar meydana geldiğini kanıtlamamız hâlinde diğer taleplerimiz bundan etkilenmez. Müşteri tarafından ödenen götürü tazminat, ek zarar talepleri ileri sürülürken hesaba katılır.

8. Garanti ve ayıplar

  • 8.1 Müşterinin malları inceleme ve ayıpları bildirme yükümlülükleri için aşağıdaki hükümler geçerlidir:
  • 8.1.1 Müşteri, teslimat sırasında malların eksiksiz ve hasarsız olduğunu teslimatı gerçekleştiren taşıyıcının huzurunda kontrol etmek zorundadır. Özellikle mallar tartılmalı ve seri numaraları karşılaştırılmalıdır. Ancak seri numaralarının karşılaştırılması yalnızca belirli seri numaralarına sahip malların tesliminin sözleşmenin bir parçası hâline getirilmiş olması durumunda yapılır. Müşteri, hasarları ve eksik miktarları nakliye belgelerine kaydetmeli ve teslimatı gerçekleştiren taşıyıcıya onaylatmalıdır. Müşterinin talebi üzerine, malların zamanında teslim edilmesini, kabul edilmesini ve kontrol edilmesini sağlamak amacıyla teslimat saatlerini mümkün olduğu ölçüde önceden koordine ederiz. Taşıyıcının onayı bulunmayan hasar veya eksikliklere ilişkin daha sonraki şikâyetler, Müşterinin bunların teslimat sırasında taşıyıcının huzurunda tespit edilmesinin imkânsız veya makul olmadığını kanıtlaması dışında kabul edilmez.
  • 8.1.2 Müşteri adına malları Müşterinin sözleşme ortağına teslim etmemiz durumunda (dropshipping), Müşterinin Alman Ticaret Kanunu’nun (HGB) 377. maddesi uyarınca malları inceleme ve ayıpları tarafımıza bildirme yükümlülüğü bundan etkilenmez.
  • 8.1.3 Diğer tüm durumlarda, 8.1.1 maddesi uyarınca daha önce bildirilmemiş gizli ayıplar, ayıbın tespitinden itibaren en geç yedi gün içinde bildirim yapılması hâlinde zamanında bildirilmiş sayılır. Dropshipping durumunda, HGB’nin 377. maddesi uyarınca inceleme ve ihbar yükümlülüğü kapsamında, malların nihai tüketiciye tesliminden itibaren yedi gün içinde bildirim yapılırsa ayıp bildirimleri süresinde yapılmış sayılır. Ayıp bildiriminin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
  • 8.1.4 Ayıp bildirimleri her zaman metin biçiminde yapılmalıdır.
  • 8.1.5 Müşterinin inceleme ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya zamanında yerine getirmemesi hâlinde, bildirilmeyen ayıba ilişkin sorumluluğumuz hariç tutulur.
  • 8.2 Teslim edilen mallardaki maddi ve hukuki ayıplardan doğan garanti talepleri ilk olarak Müşteri tarafından mahkeme dışı şekilde üreticiye karşı ileri sürülecek ve ilgili üreticinin servis merkezleri aracılığıyla işleme alınacaktır. Müşteri, ancak üreticinin talebi değerlendirmeyi kanıtlanabilir şekilde reddetmesi hâlinde taleplerini Manolya’ya karşı ileri sürecektir. Manolya’nın şahsi sorumluluğu bundan etkilenmez.
  • 8.3 Müşteri gizli ayıbı kanıtlamakla yükümlüdür. Gizli ayıbın kanıtlanmasını talep edebiliriz.
  • 8.4 Bir ayıp hâlinde, sonraki ifanın onarım (ayıbın giderilmesi) veya değiştirme (ayıpsız bir ürünün teslim edilmesi) yoluyla gerçekleştirilmesi arasında seçim yapma hakkına sahibiz.
  • 8.5 Satış sözleşmesinde montaj yükümlülüğünü üstlenmemişsek, sonraki ifa satın alınan ürünün sökülmesini veya yeniden monte edilmesini kapsamaz.
  • 8.6 Müşteri, ayıbın bulunmadığını tespit etmesinin mümkün olmadığı durumlar hariç olmak üzere, haksız bir ayıp giderme talebinden kaynaklanan masrafları karşılamakla yükümlüdür.

9. Metin biçimi şartı

Müşterinin bize karşı yaptığı hukuken önem taşıyan beyanların geçerli olabilmesi için metin biçiminde yapılması gerekir. Bu özellikle süre verilmesi, ihtarlar ve sözleşmeden dönme bildirimleri için geçerlidir.

10. Sorumluluk

  • 10.1 Müşterinin tazminat talepleri hariç tutulmuştur.
  • 10.2 İşbu Genel Hüküm ve Koşulların 10.1 maddesi kapsamındaki hariç tutma; Müşterinin yaşam, beden veya sağlık zararlarından veya esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlalinden doğan tazminat taleplerini ve ayrıca tarafımızın, temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmal sonucu ihlal etmelerine dayanan diğer zararlar için sorumluluğu kapsamaz. Esaslı sözleşme yükümlülükleri, yerine getirilmesi sözleşmenin amacına ulaşılması için gerekli olan yükümlülüklerdir.
  • 10.3 Esaslı sözleşme yükümlülüklerinin basit ihmal sonucunda ihlal edilmesi hâlinde, Müşterinin tazminat talepleri yaşam, beden veya sağlık zararlarından kaynaklanmadığı sürece yalnızca sözleşme için öngörülebilir ve tipik zararlarla sınırlı olarak sorumluyuz.
  • 10.4 Alman Ürün Sorumluluğu Yasası hükümleri bundan etkilenmez.
  • 10.5 İşbu Genel Hüküm ve Koşulların 10.1 ila 10.4 maddelerinde belirtilen hükümler, taleplerin doğrudan kendilerine yöneltilmesi hâlinde yasal temsilcilerimiz ve ifa yardımcılarımız için de geçerlidir.

11. Genişletilmiş mülkiyeti saklı tutma

  • 11.1 Teslim edilen mallar (mülkiyeti saklı tutulan mallar), cari hesap bakiyelerinden doğan tüm alacaklar da dâhil olmak üzere, Alıcıya karşı şimdi ve gelecekte sahip olduğumuz tüm alacaklar tamamen ödeninceye kadar mülkiyetimizde kalır. Alıcı sözleşmeyi ihlal ederse, özellikle vadesi gelmiş bir ödeme yükümlülüğünde temerrüde düşerse, ödeme için makul bir süre verdikten sonra mülkiyeti saklı tutulan malları geri alma hakkına sahibiz. Malların iadesine ilişkin nakliye masraflarını Alıcı karşılar. Mülkiyeti saklı tutulan malları geri almamız, tarafımızca sözleşmeden dönme anlamına gelir. Bu mallara el koymamız da sözleşmeden dönme anlamına gelir. Geri aldığımız malları yeniden satma hakkına sahibiz. Satıştan elde edilen gelir, satış masrafları için makul bir tutar düşüldükten sonra Alıcının bize borçlu olduğu tutarlara mahsup edilir.
  • 11.2 Alıcı, mülkiyeti saklı tutulan mallara özenle davranmakla yükümlüdür. Malları kendi masrafıyla, ikame değeri üzerinden yangın, su hasarı ve hırsızlığa karşı yeterli şekilde sigortalatmak zorundadır. Bakım ve kontrol çalışmalarının gerekli olması hâlinde Alıcı bunları zamanında ve kendi masrafıyla yaptırmakla yükümlüdür.
  • 11.3 Alıcı, ödemede temerrüde düşmediği sürece mülkiyeti saklı tutulan malları olağan ticari faaliyetleri kapsamında kullanabilir ve yeniden satabilir. Ancak malları rehin veremez veya teminat olarak devredemez. Tedbiren Alıcı, mülkiyeti saklı tutulan malların yeniden satışından doğan müşterilerine karşı tüm ödeme alacaklarını ve ayrıca bu mallarla ilgili olarak başka bir hukuki nedenden kaynaklanan müşterilerine veya üçüncü kişilere karşı tüm diğer alacaklarını, özellikle haksız fiil ve sigorta taleplerini, cari hesap bakiyelerinden doğan tüm alacaklar dâhil olmak üzere, şimdiden tamamen tarafımıza devreder. Bu devri kabul ederiz.
  • 11.4 Alıcı, bu yetkiyi geri almadığımız sürece bize devredilen alacakları kendi adına ve bizim hesabımıza tahsil etme yetkisine sahiptir. Bu durum, söz konusu alacakları kendimizin tahsil etme hakkını etkilemez; ancak Alıcı ödeme yükümlülüklerini usulüne uygun şekilde yerine getirdiği sürece alacakları kendimiz ileri sürmeyiz ve tahsil yetkisini geri almayız.
  • 11.5 Ancak Alıcı sözleşmeyi ihlal ederse, özellikle vadesi gelmiş bir ödeme yükümlülüğünde temerrüde düşerse, Alıcıdan devredilen alacakları ve ilgili borçluları bize bildirmesini, ilgili borçluları devir konusunda bilgilendirmesini, ilgili tüm belgeleri tarafımıza teslim etmesini ve alacakları ileri sürmemiz için gerekli tüm bilgileri sağlamasını talep edebiliriz.
  • 11.6 Mülkiyeti saklı tutulan malların Alıcı tarafından işlenmesi veya dönüştürülmesi her zaman bizim adımıza gerçekleştirilir. Mallar bize ait olmayan diğer eşyalarla birlikte işlenirse, işleme anında mülkiyeti saklı tutulan malların değerinin (KDV dâhil nihai fatura tutarı) diğer işlenen eşyaların değerine oranında yeni eşya üzerinde ortak mülkiyet hakkı kazanırız. Diğer hususlarda işleme sonucu ortaya çıkan yeni eşya için mülkiyeti saklı tutulan mallara ilişkin hükümler uygulanır.
  • 11.7 Mülkiyeti saklı tutulan malların bize ait olmayan diğer eşyalarla ayrılmaz şekilde birleştirilmesi veya karıştırılması hâlinde, birleştirme veya karıştırma anında mülkiyeti saklı tutulan malların değerinin (KDV dâhil nihai fatura tutarı) diğer eşyalara oranında yeni eşya üzerinde ortak mülkiyet hakkı kazanırız. Mülkiyeti saklı tutulan malların ana eşya olarak kabul edilmesi hâlinde, Alıcı ile şimdiden bu eşya üzerindeki ortak mülkiyetin orantılı olarak tarafımıza devredilmesini kararlaştırırız. Bu devri kabul ederiz. Alıcı, bu şekilde ortaya çıkan tek başına mülkiyet veya ortak mülkiyet hakkını bizim adımıza muhafaza eder.
  • 11.8 Üçüncü kişilerin mülkiyeti saklı tutulan mallara haciz koyması veya başka herhangi bir şekilde müdahale etmesi hâlinde, Alıcı bu kişileri mülkiyet hakkımız konusunda bilgilendirecek ve mülkiyet haklarımızı ileri sürebilmemiz için bizi derhâl yazılı olarak haberdar edecektir. Üçüncü kişinin bu bağlamda ortaya çıkan mahkeme veya mahkeme dışı masrafları karşılayamaması hâlinde, Alıcı bu masrafları bize ödemekle yükümlüdür.
  • 11.9 Alıcının talebi üzerine, sahip olduğumuz teminatların paraya çevrilebilir değerinin Alıcıya karşı mevcut ödenmemiş alacaklarımızın değerini %10’dan fazla aşması ölçüsünde teminatları serbest bırakmakla yükümlüyüz. Ancak serbest bırakılacak teminatları seçme hakkı bize aittir.

12. Zamanaşımı

  • 12.1 Garanti süresi riskin geçişinden itibaren 12 aydır.
  • 12.2 İşbu Genel Hüküm ve Koşulların 12.1 maddesinde belirtilen zamanaşımı süresi, Müşterinin bir ayıba dayanan sözleşmesel ve sözleşme dışı tazminat talepleri için de geçerlidir. Münferit durumda yasal zamanaşımı süresinin daha erken bir zamanaşımına yol açması hâlinde bu hüküm uygulanmaz.
  • 12.3 12.2 maddesi, işbu Genel Hüküm ve Koşulların 10.2 ve 10.4 maddeleri kapsamındaki Müşterinin tazminat talepleri için geçerli değildir.

13. Mahsup ve alıkoyma hakkı

  • 13.1 Müşteri yalnızca karşı alacağının kesinleşmiş bir mahkeme kararıyla tespit edilmiş veya ihtilafsız olması hâlinde mahsup hakkına sahiptir.
  • 13.2 Müşteri, alacağının kesinleşmiş bir mahkeme kararıyla tespit edilmiş veya ihtilafsız olması ve aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanması hâlinde alıkoyma hakkını kullanabilir.
  • 13.3 İşbu Genel Hüküm ve Koşulların yukarıdaki 13.1 ve 13.2 maddeleri, Müşterinin ayıplara ilişkin hakları için geçerli değildir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

  • 14.1 İfa yeri, riskin geçtiği yerdir.
  • 14.2 Birleşmiş Milletler Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşması ve Alman milletlerarası özel hukuku hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
  • 14.3 Sözleşme ilişkisinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan tüm hukuki uyuşmazlıklarda münhasır yetkili mahkeme Berlin, Almanya’dır. Bununla birlikte, teslim yükümlülüğünün ifa yerinde veya Müşterinin genel yetkili mahkemesinde de dava açma hakkına sahibiz.
  • 14.4 Özellikle münhasır yetkili mahkemelere ilişkin emredici kanuni hükümler saklıdır.