Nasz asortyment obejmuje wyłącznie nowe produkty renomowanych marek, w oryginalnych opakowaniach i z europejską gwarancją producenta:

• MDA (duże AGD): lodówki, pralki, zmywarki, kuchenki, piekarniki
• SDA (małe AGD): ekspresy do kawy, odkurzacze, urządzenia kuchenne
• Elektronika użytkowa: telewizory, sprzęt audio, fotografia, gaming
• Dom i ogród: urządzenia ogrodowe, narzędzia
• IT: sprzęt komputerowy, urządzenia peryferyjne

Wszystkie wymagane prawem podatki i opłaty (np. WEEE, GRS) są uwzględnione. Nie oferujemy produktów drugiego gatunku ani produktów kategorii B.

Współpracujemy wyłącznie z klientami biznesowymi z Niemiec, Unii Europejskiej oraz innych krajów na całym świecie.

Wymagania:

• Ważne zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej lub odpis z rejestru handlowego
• Ważny numer VAT UE, zweryfikowany przez właściwe organy podatkowe
• Wypełniony i podpisany formularz klienta
• Akceptacja naszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz Sideletter

Nie prowadzimy sprzedaży dla klientów prywatnych.

1. Pobierz formularz klienta z naszej strony internetowej w sekcji „Zostań klientem”.
2. Wypełnij formularz w całości i podpisz go.
3. Dołącz następujące dokumenty:
   • Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej lub odpis z rejestru handlowego
   • Potwierdzenie numeru VAT UE
4. Dokumenty możesz przesłać online lub wysłać je e-mailem na adres info@manolya.de.

Po weryfikacji i zatwierdzeniu otrzymasz dane dostępowe oraz nasze cenniki w ciągu 24–48 godzin.

Tak. Rejestracja w Manolya jest bezpłatna zarówno dla klientów hurtowych, jak i klientów korzystających z dropshippingu.

Nie pobieramy opłaty aktywacyjnej, opłat miesięcznych ani żadnych innych opłat cyklicznych.

Sprzedaż hurtowa (Wholesale)

• Obszar dostawy: Europa i cały świat
• Minimalna wartość zamówienia: 5 000 € netto
• Możliwość odbioru osobistego: magazyn w Berlinie
• Dostawa: EXW Berlin; dostawa CIP na życzenie (koszty transportu ponosi klient)
• Zastosowanie: odsprzedaż, projekty, użytek własny

Dropshipping

• Obszar dostawy: wyłącznie Niemcy
• Minimalna wartość zamówienia: brak
• Czas dostawy: 2–3 dni robocze
• Opakowanie: neutralne, bez oznaczeń Manolya
• Dokument dostawy: możliwość przygotowania indywidualnych dokumentów dostawy z danymi Twojej firmy
• Zastosowanie: bezpośrednia wysyłka do klientów końcowych

Po pomyślnej rejestracji otrzymają Państwo:

• Cenniki (CSV lub Excel) zawierające kody EAN, nazwy artykułów, ceny netto (EXW Berlin) oraz aktualne stany magazynowe. Cenniki są aktualizowane co 10 minut.
• Nie udostępniamy zdjęć ani opisów produktów.
• Dostęp do naszego sklepu internetowego w przypadku rejestracji w ramach usługi dropshipping.

Wszystkie podane ceny są cenami netto, do których należy doliczyć obowiązujący podatek VAT (jeśli ma zastosowanie).

Sprzedaż hurtowa:

1. Wyślij zapytanie e-mailem, podając numery EAN oraz żądane ilości.
2. Sprawdzimy dostępność i przygotujemy ofertę.
3. Po zaakceptowaniu oferty otrzymasz pisemne potwierdzenie zamówienia.
4. Dostawa nastąpi w uzgodnionym terminie (EXW lub CIP).
5. Odbiór z naszego magazynu w Berlinie jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.

Dropshipping:

1. Złóż zamówienie e-mailem, podając numer EAN, lub za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, podając ilość oraz pełny adres dostawy klienta końcowego.
2. Potwierdzimy dostępność oraz termin dostawy.
3. Wysyłka następuje w ciągu 2–3 dni roboczych.
4. Zamówienia dropshippingowe są wysyłane neutralnie. Na życzenie możemy również przygotować indywidualne dokumenty dostawy.
5. Po wysyłce automatycznie otrzymasz numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.

Dostawa:

• Standardowe warunki dostawy: EXW Berlin (Incoterms 2020)
• Dostawa CIP możliwa na życzenie (koszty transportu ponosi klient)
• W przypadku większych zamówień możliwość bezpłatnej dostawy może zostać rozpatrzona indywidualnie

Odbiór towaru – ważne:

Przy odbiorze należy sprawdzić kompletność i stan towaru przed podpisaniem dokumentu dostawy.

Jeżeli po sprawdzeniu towaru w obecności przewoźnika potwierdzisz odbiór bez zastrzeżeń, późniejsze reklamacje dotyczące brakujących ilości lub uszkodzeń transportowych nie będą mogły zostać uwzględnione.

Wszelkie braki, nieprawidłowości lub uszkodzenia należy niezwłocznie odnotować w dokumentach transportowych.

Tak. Odsprzedaż naszych produktów za pośrednictwem zewnętrznych sklepów internetowych oraz platform sprzedażowych, takich jak Amazon czy eBay, jest zasadniczo dozwolona. Dotyczy to również naszego modelu dropshipping, w ramach którego możemy wysyłać zamówione produkty bezpośrednio do Państwa klientów końcowych.

Tak. Automatyczne przesyłanie zamówień, na przykład za pośrednictwem Base.com lub Transus, jest zasadniczo możliwe.

Po rejestracji w naszym programie dropshipping otrzymają Państwo początkowo dostęp do naszego sklepu internetowego, za pośrednictwem którego zamówienia mogą być składane ręcznie.

Po osiągnięciu regularnego wolumenu około 50 zamówień miesięcznie istnieje możliwość skonfigurowania automatycznej integracji. Dzięki temu zamówienia z połączonych systemów mogą być przesyłane bezpośrednio do nas, co pozwala na dalszą automatyzację procesu zamówień.

Obecnie nie mamy jeszcze aktywnych integracji klientów z Base.com. Integracja z Base.com jest jednak technicznie możliwa i może zostać skonfigurowana po osiągnięciu wymaganego wolumenu zamówień.

Alternatywnie możliwe są również integracje za pośrednictwem innych systemów, takich jak Transus.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od modelu biznesowego:

Dropshipping:

W przypadku zamówień dropshippingowych na terenie Niemiec koszty wysyłki wynoszą od 11,70 € do 78,70 € netto, w zależności od przesyłki. Rzeczywiste koszty zależą od wagi i wymiarów towaru.

Sprzedaż hurtowa:

W przypadku zamówień hurtowych nie obowiązują stałe stawki za wysyłkę. Koszty transportu są obliczane indywidualnie na podstawie liczby palet, wymiarów palet oraz miejsca dostawy.

W przypadku dwóch pierwszych zamówień:

• Przedpłata (100% przed wysyłką)

Od trzeciego zamówienia:

Po nawiązaniu pozytywnej współpracy biznesowej mogą zostać zaoferowane następujące formy płatności:

• Polecenie zapłaty SEPA
• Termin płatności (np. 14 dni netto), pod warunkiem uzyskania ubezpieczenia kredytu kupieckiego

Warunki płatności są ustalane indywidualnie i wymagają pozytywnej oceny zdolności kredytowej.

Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta, zgodnie z warunkami gwarancji danego producenta.

Obsługa gwarancyjna odbywa się wyłącznie za pośrednictwem autoryzowanych serwisów danego producenta, a nie za pośrednictwem Manolya.

W przypadku roszczenia gwarancyjnego Twoi klienci powinni skontaktować się bezpośrednio z serwisem producenta. Listę autoryzowanych punktów serwisowych można znaleźć na stronach internetowych poszczególnych producentów.

Nie. Manolya nie przyjmuje zwrotów towarów.

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że:

• Produkty odpowiadają wymaganiom Twoich klientów
• Numery EAN są prawidłowe
• Ilości i specyfikacje są prawidłowe

W przypadku wadliwego produktu obowiązuje gwarancja producenta (patrz pytanie 12).

Zwroty, szkody transportowe oraz podobne przypadki są indywidualnie sprawdzane i obsługiwane przez nasz dział logistyki.

Prosimy o kontakt z podaniem numeru zamówienia pod adresem logistik@manolya.de.

Skontaktuj się z naszym zespołem:

📧 E-mail: info@manolya.de
📞 Telefon: +49 30 397 444 56
🌐 Strona internetowa: www.manolya.de