La nostra gamma comprende esclusivamente prodotti nuovi di marchi rinomati, nella confezione originale e con garanzia europea del produttore:

• MDA (grandi elettrodomestici): frigoriferi, lavatrici, lavastoviglie, cucine, forni
• SDA (piccoli elettrodomestici): macchine da caffè, aspirapolvere, elettrodomestici da cucina
• Elettronica di consumo: TV, audio, fotografia, gaming
• Casa & Giardino: attrezzature da giardino, utensili
• IT: hardware, periferiche

Tutte le imposte e gli oneri previsti dalla legge (ad es. WEEE, GRS) sono inclusi. Non offriamo prodotti di seconda scelta o di categoria B.

Lavoriamo esclusivamente con clienti commerciali in Germania, nell’Unione Europea e in tutto il mondo.

Requisiti:

• Licenza commerciale valida o visura del registro delle imprese
• Partita IVA intracomunitaria valida, verificata presso le autorità fiscali competenti
• Modulo cliente compilato e firmato
• Accettazione delle nostre Condizioni Generali di Vendita e del Sideletter

Non effettuiamo forniture a clienti privati.

1. Scaricate il modulo cliente dal nostro sito web nella sezione “Diventa cliente”.
2. Compilate il modulo in ogni sua parte e firmatelo.
3. Allegate i seguenti documenti:
   • Licenza commerciale o visura del registro delle imprese
   • Prova della vostra partita IVA intracomunitaria
4. Potete inviare i documenti online oppure inviare tutto via e-mail a info@manolya.de.

Dopo la verifica e l’approvazione, riceverete i vostri dati di accesso e i nostri listini prezzi entro 24–48 ore.

Sì. La registrazione presso Manolya è gratuita sia per i clienti all’ingrosso sia per i clienti dropshipping.

Non sono previsti costi di attivazione, canoni mensili o altri costi ricorrenti.

Vendita all’ingrosso (Wholesale)

• Area di consegna: Europa e tutto il mondo
• Valore minimo dell’ordine: 5.000 € netti
• Ritiro possibile: magazzino di Berlino
• Consegna: EXW Berlino; consegna CIP su richiesta (costi di trasporto a carico del cliente)
• Utilizzo: rivendita, progetti, uso proprio

Dropshipping

• Area di consegna: solo Germania
• Valore minimo dell’ordine: nessuno
• Tempi di consegna: 2–3 giorni lavorativi
• Imballaggio: neutro, senza branding Manolya
• Documento di consegna: possibilità di creare documenti di consegna personalizzati con i dati della vostra azienda
• Utilizzo: spedizione diretta ai vostri clienti finali

Dopo aver completato con successo la registrazione, riceverete:

• Listini prezzi (CSV o Excel) contenenti codici EAN, denominazioni degli articoli, prezzi netti (EXW Berlino) e disponibilità di magazzino. I listini vengono aggiornati ogni 10 minuti.
• Non vengono fornite immagini o descrizioni dei prodotti.
• Accesso al nostro webshop se vi siete registrati per il servizio di dropshipping.

Tutti i prezzi indicati sono prezzi netti, IVA esclusa (ove applicabile).

Vendita all’ingrosso:

1. Inviate la vostra richiesta via e-mail indicando i numeri EAN e le quantità desiderate.
2. Verifichiamo la disponibilità e prepariamo un’offerta.
3. In caso di accettazione, riceverete una conferma d’ordine scritta.
4. La consegna avviene alla data concordata (EXW o CIP).
5. Il ritiro presso il nostro magazzino di Berlino è possibile previo accordo.

Dropshipping:

1. Effettuate l’ordine via e-mail indicando l’EAN oppure tramite il nostro webshop, specificando la quantità e l’indirizzo completo di consegna del vostro cliente finale.
2. Confermiamo la disponibilità e i tempi di consegna.
3. La spedizione avviene entro 2–3 giorni lavorativi.
4. Gli ordini dropshipping vengono spediti in modo neutro. Su richiesta è possibile creare documenti di consegna personalizzati.
5. Dopo la spedizione riceverete automaticamente un numero di tracking.

Consegna:

• Consegna standard: EXW Berlino (Incoterms 2020)
• Consegna CIP disponibile su richiesta (costi di trasporto a carico del cliente)
• Per ordini di grandi dimensioni, la possibilità di una consegna gratuita può essere valutata individualmente

Accettazione della merce – importante:

Al momento della consegna, la merce deve essere controllata per verificarne la completezza e l’integrità prima di firmare il documento di consegna.

Se confermate la ricezione senza riserve dopo aver controllato la merce in presenza del trasportatore, eventuali reclami successivi relativi a quantità mancanti o danni da trasporto non potranno più essere accettati.

Eventuali difetti, quantità mancanti o danni devono essere annotati immediatamente sui documenti di trasporto.

Sì. La rivendita dei nostri prodotti tramite negozi online esterni e marketplace come Amazon o eBay è generalmente consentita. Questo vale anche in combinazione con il nostro servizio di dropshipping, con il quale possiamo spedire i prodotti ordinati direttamente ai vostri clienti finali.

I costi di spedizione variano a seconda del modello commerciale:

Dropshipping:

Per gli ordini dropshipping all’interno della Germania, i costi di spedizione variano da 11,70 € a 78,70 € netti, a seconda della spedizione. I costi effettivi dipendono dal peso e dalle dimensioni della merce.

Vendita all’ingrosso:

Non sono previste tariffe di spedizione fisse per gli ordini all’ingrosso. I costi di trasporto vengono calcolati individualmente in base al numero di pallet, alle dimensioni dei pallet e al luogo di consegna.

Sì. La trasmissione automatizzata degli ordini, ad esempio tramite Base.com o Transus, è generalmente possibile.

Dopo la registrazione al nostro servizio di dropshipping, riceverete inizialmente l’accesso al nostro webshop, tramite il quale potrete effettuare gli ordini manualmente.

Una volta raggiunto un volume regolare di circa 50 ordini al mese, è possibile configurare un’integrazione automatizzata. In questo modo, gli ordini provenienti dai sistemi collegati possono essere trasmessi direttamente a noi, consentendo di automatizzare ulteriormente il processo di ordinazione.

Attualmente non abbiamo ancora integrazioni attive con Base.com per i nostri clienti. Tuttavia, un’integrazione con Base.com è tecnicamente possibile e può essere configurata una volta raggiunto il volume di ordini richiesto.

In alternativa, sono possibili anche integrazioni tramite altri sistemi, come Transus.

Per i primi due ordini:

• Pagamento anticipato (100% prima della spedizione)

A partire dal terzo ordine:

Dopo l’instaurazione di un rapporto commerciale positivo, possono essere offerte le seguenti modalità di pagamento:

• Addebito diretto SEPA
• Termini di pagamento (ad es. 14 giorni netti), subordinati all’assicurazione del credito

Le condizioni di pagamento vengono concordate individualmente e richiedono una valutazione positiva della solvibilità.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore, in conformità con le condizioni di garanzia del rispettivo produttore.

Le richieste di garanzia vengono gestite esclusivamente dai centri di assistenza autorizzati dei produttori e non da Manolya.

In caso di richiesta di garanzia, i vostri clienti devono contattare direttamente il servizio di assistenza del produttore. L’elenco dei centri di assistenza è disponibile sui siti web dei rispettivi produttori.

No. Manolya non accetta resi di merce.

Prima di effettuare l’ordine, assicuratevi che:

• Gli articoli soddisfino le esigenze dei vostri clienti
• I numeri EAN siano corretti
• Le quantità e le specifiche siano corrette

In caso di prodotto difettoso, si applica la garanzia del produttore (vedere domanda 12).

I resi, i danni da trasporto e casi simili vengono esaminati e gestiti individualmente dal nostro reparto logistico.

Vi preghiamo di contattarci indicando il vostro numero d’ordine all’indirizzo logistik@manolya.de.

Contattate il nostro team:

📧 E-mail: info@manolya.de
📞 Telefono: +49 30 397 444 56
🌐 Sito web: www.manolya.de