Nuestra gama incluye exclusivamente productos nuevos de fabricantes de marca A en embalaje original con garantía del fabricante UE:

  • MDA (Grandes Electrodomésticos): Refrigeradores, lavadoras, lavavajillas, cocinas, hornos
  • SDA (Pequeños Electrodomésticos): Cafeteras, aspiradoras, electrodomésticos de cocina
  • Electrónica de Consumo: Televisores, audio, fotografía, gaming
  • Hogar y Jardín: Equipos de jardín, herramientas
  • IT y Computación: Equipos informáticos, periféricos

Todas las tasas y cargos legales (p. ej., WEEE, GRS) están liquidados. No comercializamos productos de grado B.

Exclusivamente clientes comerciales en Alemania, la UE y en todo el mundo. Requisitos:

  • Licencia comercial válida o extracto del registro mercantil
  • Número de identificación fiscal válido (NIF-IVA), verificado a través de la Oficina Federal Central de Impuestos
  • Formulario de cliente completado y firmado
  • Términos y Condiciones y Carta Complementaria aceptados

No se atiende a clientes particulares.

  1. Descargue el formulario de cliente de nuestro sitio web (sección "Convertirse en Cliente")
  2. Complete el formulario en su totalidad y fírmelo
  3. Adjunte los siguientes documentos:
  • Licencia comercial o extracto del registro mercantil
  • Comprobante de su NIF-IVA
  1. Envíe todo por correo electrónico a info@manolya.de

Después de la revisión y aprobación, recibirá sus credenciales de acceso y listas de precios en un plazo de 24 a 48 horas.

  • Área de entrega: Europa y mundial
  • Valor mínimo de pedido: 5.000 € (neto)
  • Recogida disponible: Almacén de Berlín
  • Entrega: EXW Berlín; entrega CIP bajo solicitud (costos de flete a cargo del cliente)
  • Uso: Reventa, proyectos, consumo propio

Dropshipping

  • Área de entrega: Solo Alemania
  • Valor mínimo de pedido: Ninguno
  • Tiempo de entrega: 2–3 días laborables
  • Embalaje: Neutro, sin marca Manolya
  • Albarán de entrega: Albaranes individuales con los datos de su empresa disponibles
  • Uso: Envío directo a sus clientes finales

Después del registro exitoso, recibirá:

  • Listas de precios (CSV o Excel) con EAN, descripción del artículo, precio neto (EXW Berlín)
  • Sin imágenes de productos ni descripciones

Los precios son netos/netos, más el IVA legal (cuando corresponda).

Mayorista:

  1. Consulta por correo electrónico con números EAN y cantidades deseadas
  2. Verificamos disponibilidad y creamos una oferta
  3. Al aceptar: confirmación de pedido por escrito
  4. Entrega según fecha de entrega acordada (EXW o CIP)
  5. Recogida en almacén de Berlín posible con cita previa

Dropshipping:

  1. Pedido por correo electrónico con EAN o a través de nuestra tienda web, cantidad y dirección completa de entrega de su cliente final
  2. Confirmamos disponibilidad y fecha de entrega
  3. Envío en 2–3 días laborables
  4. Envío neutro, albaranes individuales bajo solicitud

Entrega:

  • Entrega estándar: EXW Berlín (Incoterms 2020)
  • Entrega CIP disponible bajo solicitud (costos de flete a cargo del cliente)
  • Entrega gratuita revisada individualmente para pedidos más grandes

Aceptación de mercancía – importante:

Al momento de la entrega, la mercancía debe verificarse en cuanto a integridad y estado antes de firmar el recibo de entrega.

Una vez que emita un "recibo limpio" (verificado en presencia del transportista que realiza la entrega), no se reconocerán reclamaciones posteriores por faltantes o daños de transporte.

Por favor, anote los defectos, faltantes o daños inmediatamente en los documentos de transporte.

Primeros dos pedidos:

  • Pago anticipado (100% antes del envío)

A partir del tercer pedido:

Después de una relación comercial exitosa, están disponibles los siguientes métodos de pago:

  • Domiciliación bancaria SEPA
  • Plazo de pago (p. ej., neto 14 días) – sujeto a seguro de crédito

Las condiciones de pago se acuerdan individualmente y requieren una verificación de crédito positiva.

Todos los productos tienen garantía del fabricante según las condiciones de garantía del fabricante respectivo.

El procesamiento de la garantía se realiza exclusivamente a través de centros de servicio autorizados del fabricante, no a través de Manolya.

En caso de reclamaciones de garantía, sus clientes contactan directamente al servicio del fabricante. Puede encontrar una lista de centros de servicio en los sitios web de los fabricantes.

No. Manolya no acepta devoluciones de mercancía.

Por favor, asegúrese antes de realizar el pedido de que:

  • Los artículos cumplan con los requisitos de sus clientes
  • Los números EAN sean correctos
  • Las cantidades y especificaciones sean precisas

En caso de mercancía defectuosa, se aplica la garantía del fabricante (ver Pregunta 10).

Contacte a nuestro equipo:

📧 Correo electrónico: info@manolya.de

📞 Teléfono: +49 030 397 444 56

🌐 Sitio web: www.manolya.de